下記の方法で再インストールをお試しください。

1．PCに入っているZenkei Curatorをアンインストールします。
※コントロールパネルからソフトの削除を行ないます。

2．ホームページよりZenkei Curatorをインストールします。
インストールはこちらから

Zenkei Curatorインストール時に下記のエラーメッセージが表示された場合は、
「インストールの準備」を参照し、Microsoft .NET Frameworkをインストールしてから再度お試しください。

Windows XPのパソコンでInternet Explorer8で公開中のウェブページを閲覧した時に、
印刷プレビューでエラーが発生し、正常に印刷できない場合があります。
　
その場合は、Internet Explorerの互換表示設定をすることで、印刷出来るようになります。
　
１．Internet Explorerで公開中のウェブページを開く
２．Internet Explorerツールメニューの互換表示設定を選択

　
３．追加するWebサイトに「zenkei.net」が入力されていることを確認し、追加ボタンを選択

Zenkei Curatorの紙媒体の説明書はご用意しておりません。
操作方法についてご不明な点がございましたら、
Zenkei Curatorオンラインヘルプをご覧ください。
必要な項目ページは、記事右上の「印刷・PDFで保存」ボタンで印刷やPDFで保存できます。
　
　
サポートサービスにご契約をされているお客様は、
お電話にてご不明な操作方法を説明させて頂きます。
サポートサービスをご検討のお客様は弊社サポートまでお問い合わせください。

　
初めてご使用される方は、はじめにZenkei Curatorチュートリアルをご利用いただくと、
基本的な操作方法を学ぶことができます。

下記のページからインストールを行なってください。
インストール後は、現在ご使用いただいているアカウントとパスワードをご使用いただけます。

Zenkei Curatorは、すべてのデータをクラウド上で管理しておりますので、
お客様によるデータのバックアップの必要はありません。
同じアカウントでZenkei Curaotorにログインして頂ければ、
どこからでもデータを確認することができます。

ただし、お客様のPCで管理されている画像データ等は、お客様でバックアップをとってください。

アカウント追加のお申込みフォームからお申込みください。
アカウントの追加お申込みフォーム

最新のAdobe Flashプラグインがインストールされているか確認してください。
Adobe Flash Playerは、こちらからダウンロードできます。

左側のライブラリが表示されていない場合は、
ウィンドウ表示設定でライブラリを「表示」に変更する必要があります。
上部リボンメニュー ＞ 表示 ＞ ライブラリ ＞ 標準

現在ログインしているアカウントのパスワードを変更は、
ツールメニュー ＞ オプション設定 ＞ アカウント ＞ パスワード　から行うことができます。

ZENKEI変換されたパノラマ画像からチラシ等で使用する標準画像や、
パノラマビュー画像を作成することができます。

メディアライブラリで作成したいパノラマ画像を選択し、
上部リボンメニュー ＞ スナップ作成からスナップ作成ウィンドウを開き作成します。

メディアやウェブページは、左側のライブラリ内で検索することができます。
詳細は下記ページをご覧ください。

ウェブページライブラリで切り取りたいウェブページを選択し、

上部リボンメニュー ＞ ライブラリ ＞ コピー をクリックしコピーします。
上部リボンメニュー ＞ ライブラリ ＞ 貼り付け でコピーしたウェブページを貼り付けます。

Zenkei Curatorでは、360°全天球撮影が可能なRICOH THETAに対応しております。
詳細は下記ページをご覧ください。

収納の開閉など同じ位置で撮影された撮影ポイントは、
下記の様なアノテーションの設定が効果的です。
詳細は設定方法は「開閉（扉や収納）の撮影ポイントの設定」をご覧ください。
　

物件の位置が表示された周辺環境のGoogleMapに、
施設のアイコンを表示することができます。
下記の手順で設定してください。
※周辺環境地図に施設のアイコンを表示するには、
Zenkei Curatorフルパッケージ版のご契約が必要です。

１．メディアに位置情報を設定する
２．メディアを公開する
３．ウェブページの周辺環境地図に物件位置を設定する

ウェブページが検索サイトの結果に表示されない場合は、下記の点をご確認ください。
　
・公開されているか
　
・検索サイトにインデックス登録されているか
　検索サイトで「site:URL」で検索し、検索結果が表示されない場合は、
　検索サイトにインデックス登録されていません。
　(例)　site:http://demo.zenkei.net/demo/
　
・ZENKEIインデックス登録にチェックが入っているか
　
・適切なタイトルを設定しているか

公開中ウェブページのプレイヤーに下記のような
エラーメッセージ「Error#2032」が表示された場合は、
撮影ポイントの画像の保存が、何らかの原因により失敗しています。

Zenkei Curatorで該当のウェブページを開き、再度保存すると解決されます。

ウェブページ編集中に、プレビューウィンドウのサムネイル表示エリアで、
代表撮影ポイントに設定したい撮影ポイントを選択し、
上部リボンメニュー ＞ 撮影ポイント ＞ 表示 ＞ 代表撮影ポイントとして表示をチェックすると、
代表撮影ポイントに設定されます。
撮影ポイント選択中に、右クリックでも同様の操作を行うことができます。

アノテーションは、ひとつの撮影ポイントに最大１０点まで
イメージアノテーションは、１０点のうち最大３点までとなります。

撮影ポイントの数は、１物件（URL）あたり、５００点までとなります。
※ ご利用のプランにより異なる場合がございます。

作成したウェブページをインターネットブラウザで確認できます。
ウェブページを開いている状態で ステータスバー ＞ 公開中ボタン をクリックしてください。

公開中のウェブページのURLをクリップボードにコピーできます。
上部リボンメニュー ＞ ウェブページ ＞ 共有 ＞ 公開URLをクリップボードにコピー
また、ステータスバーの「公開中ボタン」からブラウザでウェブページを開くこともできます。

ページレイアウトは、既存のレイアウトからお選びいただくだけでなく、
既存のレイアウトをカスタマイズしたり、新しいオリジナルデザインのレイアウトを作成することができます。
詳細はお問合せください。